سياسة الشحن والإرجاع والاستبدال

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

تنطبق هذه السياسة على المشتريات من BAREVYN، التي تديرها شركة لوميير نيكسوس للتجارة العامة ذ.م.م - شركة شخص واحد.

الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة

التكلفة: توصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة، دون حد أدنى للإنفاق.
الشحن: عادةً خلال يوم عمل إلى يومي عمل.
التوصيل: عادةً خلال يومي عمل إلى 4 أيام عمل بعد الشحن.
التتبع: يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عند توفره.

تقديرات التوصيل ليست ضمانات. قد تؤدي العطلات الرسمية أو مشكلات شركات التوصيل أو الأحوال الجوية أو عدم اكتمال العنوان إلى تأخيرات. تحقق من عنوانك قبل تقديم الطلب وتواصل معنا فورًا إذا كان بحاجة إلى تصحيح.

إرجاع القمصان العادية

يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل. يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول وخاليًا من البقع أو الروائح، وأن يُعاد بعلاماته الأصلية. تواصل معنا قبل إرسال أي شيء؛ فقد تتأخر عمليات الإرجاع غير المصرح بها.

تبديل المقاسات مجانًا

تخضع القمصان العادية غير المخصصة لتبديل المقاس مجانًا إذا تم طلبه خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل، وذلك حسب توفر المخزون. يجب أن يستوفي المنتج شروط الإرجاع المذكورة أعلاه. إذا كان المقاس المطلوب غير متوفر، سنعرض عليك خيارًا آخر متاحًا أو ردًا ماليًا إذا كنت مؤهلاً.

القمصان المخصصة

نظرًا إلى أن المنتجات المطبوعة حسب الطلب تُصنع وفقًا لتعليماتك، فلا يمكن إرجاعها أو تبديل مقاسها بسبب تغيير الرأي أو اختيار مقاس غير صحيح أو التصميم الذي قدمته بعد بدء الإنتاج. يُرجى مراجعة دليل المقاسات والتصميم بعناية قبل الطلب.

المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة أو الموصوفة بشكل غير دقيق

افحص طلبك عند وصوله. إذا كان معيبًا أو تالفًا أو غير مكتمل أو غير صحيح أو يختلف اختلافًا جوهريًا عن وصفه أو لا يستوفي المتطلبات القانونية المعمول بها لأي سبب آخر، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة وإرفاق صور واضحة إذا كان ذلك مفيدًا. سنقوم بتقييم المشكلة وتقديم التعويض الذي يقتضيه القانون المعمول به. تنطبق هذه الحقوق أيضًا على المنتجات المخصصة.

كيفية طلب الإرجاع أو التبديل

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@barevyn.ae مع رقم طلبك وطلبك.
انتظر تعليمات الإرجاع قبل إرسال المنتج.
قم بتغليف المنتج بإحكام واتبع التعليمات المقدمة.

بالنسبة لعمليات الإرجاع وتبديل المقاسات المؤهلة والمعتمدة، ستقدم BAREVYN تعليمات الإرجاع وتتحمل تكلفة شحن الإرجاع داخل الإمارات العربية المتحدة.

الردود المالية

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنخطرك بالنتيجة. تُصرف الردود المالية المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. نسعى إلى معالجتها خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الفحص؛ وقد يستغرق البنك أو مزود الدفع الخاص بك وقتًا إضافيًا لإظهار المبلغ المودع.

تغيير الطلبات وإلغاؤها

تواصل معنا فورًا إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلب أو إلغائه. لا يمكننا إجراء تغييرات إلا قبل البدء في تنفيذه أو إنتاجه حسب الطلب. إذا ألغينا طلبًا بعد الدفع، فسنقوم بإصدار الرد المالي المعمول به.